NOVEKO 96 vzdělávání spol. s r.o.
Uprkova 5, 621 00 Brno
kancelář: Hudcova 76. areál ORGREZ
612 00 Brno
Společnost je vedená u Krajského soudu v Brně oddíl C vložka 86129.
Bankovní spojení: FIO banka č.ú. 2400726440/2010
IČO: 036 59 330
tel: 541 613 640
tel./fax: 541 613 640
skoleni@noveko.cz
8:30 - 9:00 prezence
9:00 - 14:00 vlastní program včetně přestávek + oběd
Jak říkali už staří Římané: „Rem tene, verba sequentur“ aneb drž se věci a slova přijdou sama. Ale přiznejme si, občas je to dost bolestný proces – najít tu správnou rovnováhu mezi informacemi a tím, co Vám zrovna přinese slina na jazyk. Když tam bude moc faktů, bude to nečitelné, když jich tam bude málo, bude to mělké a rozplizlé. Ten břit je velice ostrý a udržet se na něm není snadné.
Píšete SMS zprávy velkými písmeny …
Používáte při telefonování … haló, prosím, kdo tam … aneb umíte správně telefonovat?
A jak je to se zdravením a etiketou u Vás v úřadě… aneb zdravit či nezdravit?
Začínáte e-maily oslovením Dobrý den …
Nezapomínáte, že pátým pádem oslovujeme, voláme…
Používáte pro časové údaje 9.00 hodin, 09:00 hodin nebo třeba 9,00 nebo 12-00 hodin …
Myslíte si, že sdělení v autobusech MHD „Neobsazovat dětmi do 12-ti let“, je v pořádku …
Používáte správně normu ČSN 01 6910 (2014)
Víte, co je bloková úprava písemností …
Nevidíte žádný rozdíl mezi osobním a soukromým dopisem …
Umíte správně a efektivně komunikovat, nebo podléháte při komunikaci emocím, mluvíte občas rychleji, než myslíte …
Děkujete předem … a odpovídáte na poděkování „nemáte zač“…
Používáte raději výraz doufám nebo věřím …
A nezapomínáte na to, že každá písemnost, ústní i telefonický projev jsou Vaší vizitkou …
A mnoho dalších záludností se dozvíte na semináři Písemná a elektronická komunikace ;-)
Písemná a elektronická komunikace
- Úvod do problematiky
- Možnosti a způsoby přenosu informací
- Aktuální norma ČSN 01 6910 (2014)
- Hlavní změny normalizované úpravy písemností
Elektronická komunikace
- Elektronická komunikace E-maily
- Hlavní zásady při elektronické komunikaci
- Etiketa v elektronické komunikaci
Komunikace a korespondence
- Způsoby komunikace a její použití
- Etiketa v písemné komunikaci
- Druhy písemností – úřední a soukromá korespondence
- Osobní dopisy
- Pravidla pro grafickou úprava textů – bloková úprava
- Hlavní zásady a pravidla formálních úprav a stylizace
- Nejčastější chyby, zakázané věty
Pravopis v písemné komunikaci
- Pravopis a moderní čeština
- Současná čeština v písemné komunikaci
- Problematické oblasti, cizí slova a nejčastější chyby
- Aktuality, diskuze, různé
- Účastníci obdrží osvědčení po ukončení kurzu
- Program je akreditovaný také u MŠMT v rámci DVPP
Citát na závěr
„Nezapomeňte na to, že nikdy nemáme druhou šanci udělat první dojem“. (Ladislav Špaček)