Seminář

8:30 - 9:00 prezence
9:00 - 14:00 vlastní program včetně přestávek + oběd

Jak říkali už staří Římané: „Rem tene, verba sequentur“ aneb drž se věci a slova přijdou sama. Ale přiznejme si, občas je to dost bolestný proces – najít tu správnou rovnováhu mezi informacemi a tím, co Vám zrovna přinese slina na jazyk. Když tam bude moc faktů, bude to nečitelné, když jich tam bude málo, bude to mělké a rozplizlé. Ten břit je velice ostrý a udržet se na něm není snadné.

Píšete SMS zprávy velkými písmeny …

Používáte při telefonování … haló, prosím, kdo tam … aneb umíte správně telefonovat?

A jak je to se zdravením a etiketou u Vás v úřadě… aneb zdravit či nezdravit?

Začínáte e-maily oslovením Dobrý den …

Nezapomínáte, že pátým pádem oslovujeme, voláme…

Používáte pro časové údaje 9.00 hodin, 09:00 hodin nebo třeba 9,00 nebo 12-00 hodin …

Myslíte si, že sdělení v autobusech MHD „Neobsazovat dětmi do 12-ti let“, je v pořádku …

Používáte správně normu ČSN 01 6910 (2014)

Víte, co je bloková úprava písemností …

Nevidíte žádný rozdíl mezi osobním a soukromým dopisem …

Umíte správně a efektivně komunikovat, nebo podléháte při komunikaci emocím, mluvíte občas rychleji, než myslíte …

Děkujete předem … a odpovídáte na poděkování „nemáte zač“…

Používáte raději výraz doufám nebo věřím …

A nezapomínáte na to, že každá písemnost, ústní i telefonický projev jsou Vaší vizitkou …

A mnoho dalších záludností se dozvíte na semináři Písemná a elektronická komunikace ;-)

Písemná a elektronická komunikace

-    Úvod do problematiky

-    Možnosti a způsoby přenosu informací

-    Aktuální norma ČSN 01 6910 (2014)

-    Hlavní změny normalizované úpravy písemností

Elektronická komunikace

-    Elektronická komunikace E-maily

-    Hlavní zásady při elektronické komunikaci

-    Etiketa v elektronické komunikaci

Komunikace a korespondence

-    Způsoby komunikace a její použití

-    Etiketa v písemné komunikaci

-    Druhy písemností – úřední a soukromá korespondence

-    Osobní dopisy

-    Pravidla pro grafickou úprava textů – bloková úprava

-    Hlavní zásady a pravidla formálních úprav a stylizace

-    Nejčastější chyby, zakázané věty

Pravopis v písemné komunikaci

-    Pravopis a moderní čeština

-    Současná čeština v písemné komunikaci

-    Problematické oblasti, cizí slova a nejčastější chyby

• Aktuality, diskuze, různé
• Účastníci obdrží osvědčení po ukončení kurzu
  
• Program je akreditovaný také u MŠMT v rámci DVPP

Citát na závěr

„Nezapomeňte na to, že nikdy nemáme druhou šanci udělat první dojem“. (Ladislav Špaček)