SEMINÁŘE NOVEKO
NOVEKO 96 vzdělávání spol. s r.o.
Uprkova 5, 621 00 Brno
kancelář: Hudcova 76. areál ORGREZ
612 00 Brno
Společnost je vedená u Krajského soudu v Brně oddíl C vložka 86129.
Bankovní spojení: FIO banka č.ú. 2400726440/2010
IČO: 036 59 330
tel: 541 613 640
tel./fax: 541 613 640
skoleni@noveko.cz
NOVEKO 96 vzdělávání spol. s r.o.
Uprkova 5, 621 00 Brno
kancelář: Hudcova 76. areál ORGREZ
612 00 Brno
Společnost je vedená u Krajského soudu v Brně oddíl C vložka 86129.
Bankovní spojení: FIO banka č.ú. 2400726440/2010
IČO: 036 59 330
tel: 541 613 640
tel./fax: 541 613 640
skoleni@noveko.cz
Název semináře: Etiketa úředníka veřejné správy v psaném, písemném i ústním projevu a nejen to… se zaměřením na etický kodex úředníka a normu ČSN 01 6910
Kód akreditace: AK/PV-230/2018
Variabilní symbol: 219101501
Termín: 15.10.2019
Místo: ul. Husova 200/16, Brno - Přednáškový sál hotelu International
Cena: 2.000 Kč
Lektor:
Ing. Vlasta Šormová - zkušená lektorka
Časový rozvrh:
8:30 - 9:00 prezence
9:00 - 14:00 vlastní program včetně přestávek + oběd
Program:
Předmět 1: komunikace a etiketa
Úvod do problematiky
Způsoby komunikace, aneb pro který způsob se rozhodnout a proč
Listovní tajemství, ochrana osobních údajů a hlavní zásady GDPR
Telefonování, aneb jak na to
Komunikace v rámci úřadu a zákon společenské významnosti – při zdravení, podávání ruky, představování, oslovování, tykání…
Předmět 2: Etický kodex úředníka a obecné zásady společenského chování
Etický kodex úředníka
Obecné zásady společenského chování
Etiketa v úřední praxi
Předmět 3: norma ČSN 01 6910 a písemná a elektronická komunikace
Norma ČSN 01 6910 – hlavní změny
E-maily a jejich úloha v úřední korespondenci, hlavní zásady psaní e-mailů
Jednotný vizuální styl
Hlavní zásady psaní a úpravy textu na PC
Úprava tabulek na PC
Směrnice k jednotné úpravě písemností
Hlavní chyby při úpravě písemností
Písemná komunikace – bloková úprava, oslovení, stylizace, pravopis …
Předmět 4: verbální a neverbální komunikace a etiketa
Neverbální komunikace
Verbální komunikace – vliv negativních emocí, aneb jak správně komunikovat
Chyby při komunikaci – zakázané věty
Dotazy
- Účastníci obdrží osvědčení po ukončení kurzu
Akreditace: MVČR
Při neúčasti stornujeme 50% ceny semináře.